Vilkårene er enkle.
Sådan fungerer et køb.

Chasedex drives af Kivado AB, reg. ingen. 559137-1538, baseret i Malmø, Sverige.

For spørgsmål om et køb, kontakt os på hej@chasedex.se. Vi svarer normalt inden for 48 timer.

Vi säljer till konsumenter i Sverige och i övriga EU-länder.

Alle priser er inklusive moms. I Sverige vises og opkræves priserne i svenske kroner (SEK). Handler du fra et andet EU-land, vises priserne i dit lands valuta, og ordren opkræves i den valuta.

Brugte kort sælges under den svenske marginordning for brugte varer (VMB). Moms for disse varer fremgår derfor ikke særskilt på kvitteringen eller ordrebekræftelsen. Nyt tilbehør sælges med standardmoms.

Priserne på vores singler opdateres dagligt baseret på markedsværdi. Den pris, der vises ved kassen, når du bekræfter dit køb, er den pris, der gælder for din ordre.

Køb gennemføres i vores kassepartner Shopifys kasse. Der vælger du en betalingsmetode, såsom kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna, og betalingen håndteres ved kassen.

En ordre er først bindende, når vi har bekræftet den, og betalingen er godkendt.

Vi sender fra Malmø inden for 1–3 hverdage. Alle forsendelser har sporing. Leveringstiden efter afsendelse er 1–3 hverdage.

Fragt: pakke med sporing 59 SEK og gratis pakke med sporing fra 899 SEK. Vi leverer i Sverige og til andre EU-lande.

Till övriga EU-länder skickar vi med PostNord som spårbart brev för motsvarande 159 kr i ditt lands valuta, med fri frakt över 199 € eller motsvarande. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar och leveranstiden efter avsändning är cirka 3–5 arbetsdagar. Försändelsen får väga högst 250 g, så varor som pärmar kan inte skickas till EU. Inom EU tillkommer inga tullavgifter.

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til den svenske fjernaftalelov fra den dag, du modtog varen. Giv os besked på hej@chasedex.se inden for denne periode.

Fortrydelsesretten gælder på samme måde, når du handler fra et andet EU-land, i henhold til EU's forbrugerregler.

Det er nok at sende en mail til hej@chasedex.se. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen (Forbrugerstyrelsens formular), som findes længere nede på denne side.

Returner kortene i samme stand, som du modtog dem, ideelt set stadig i beskyttelseshylsteret. Hvis en vare er blevet håndteret mere end nødvendigt, kan vi trække for den reducerede værdi.

Hvis forseglingen på et forseglet produkt er brudt, er det blevet håndteret mere end nødvendigt, og vi kan trække for den reducerede værdi.

Hvis pladen på et gradueret kort er blevet åbnet, er kortet blevet håndteret mere end nødvendigt, og vi trækker for den reducerede værdi, som kan svare til den fulde karakterværdi.

Du betaler returfragten. Hvis vi har sendt det forkerte kort, eller kortet er beskadiget eller i dårligere stand end anført, dækker vi returfragten.

Vi refunderer senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse, men vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Sådan fortryder du et køb

Log ind på din kundekonto via linket Returnering og annullering i sidefoden, vælg ordren og klik på Anmod om returnering (leverede varer) eller Anmod om annullering (varer, der endnu ikke er afsendt).

Du kan også maile hej@chasedex.se eller brug fortrydelsesformularen.

Hvis varen er defekt, kan du klage i henhold til den svenske forbrugerkøbelov. Reklamér inden for rimelig tid efter opdagelse af fejlen.

Kontakt hej@chasedex.se med dit ordrenummer og en beskrivelse – gerne med billeder – så løser vi det gennem reparation, ny levering eller refundering.

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med køb og kontakt. Hvordan vi gør dette er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Kontakt os først – vi vil altid gerne løse det direkte med dig.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du henvende dig til den svenske nævn for forbrugertvister (ARN), arn.se. Vejledning fås også hos Hallå konsument.