Fragt med sporing 59 SEK.
14 dages fortrydelsesret.

Alle ordrer sendes fra Malmø. Alle forsendelser har sporing.

Vi sender inden for 1–3 hverdage. Leveringstiden efter afsendelse er 1–3 hverdage. Minimum ordre er 49 SEK.

Pakke med sporing: 59 SEK for ordrer under 899 SEK. Gratis pakke med sporing fra 899 SEK.

Til andre EU-lande: PostNord-sporbart brev for tilsvarende 159 SEK i dit lands valuta. Fri fragt over 199 € eller tilsvarende. Vi sender inden for 1–3 hverdage; leveringstiden efter afsendelse er ca. 3–5 hverdage.

EU-forsendelser må højst veje 250 g, så varer som ringbind kan ikke sendes til EU. Inden for EU pålægges ingen toldafgifter.

Alle kort er autentiske. Hvis du modtager et falsk kort, refunderer vi hele ordren.

Hvis vi sender som en sporbar pakke, får du et sporingslink, så snart ordren er pakket og forladt os. Linket sendes til den e-mailadresse, du opgav ved købet.

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til den svenske fjernaftalelov fra den dag, du modtog varen. Giv os besked på hej@chasedex.se inden for denne periode.

Fortrydelsesretten gælder på samme måde, når du handler fra et andet EU-land, i henhold til EU's forbrugerregler.

Returner kortene i samme stand, som du modtog dem, ideelt set stadig i beskyttelseshylsteret. Hvis en vare er blevet håndteret mere end nødvendigt, kan vi trække for den reducerede værdi.

Hvis forseglingen på et forseglet produkt er brudt, er det blevet håndteret mere end nødvendigt, og vi kan trække for den reducerede værdi.

Det er nok at sende en mail til hej@chasedex.se. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen (Forbrugerstyrelsens formular), som findes længere nede på denne side.

Sådan gør du: e-mail hej@chasedex.se med dit ordrenummer, pak produktet som det ankom og send det tilbage til: Kivado AB, Engelbrektsgatan 8, Malmø.

Sådan fortryder du et køb

Log ind på din kundekonto via linket Returnering og annullering i sidefoden, vælg ordren og klik på Anmod om returnering (leverede varer) eller Anmod om annullering (varer, der endnu ikke er afsendt).

Du kan også maile hej@chasedex.se eller brug fortrydelsesformularen.

Du dækker selv returfragten.

Hvis vi har sendt det forkerte kort, eller kortet er beskadiget eller i dårligere stand end anført, dækker vi returfragten.

Vi refunderer det fulde beløb – inklusive den oprindelige forsendelse – senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Pengene returneres til den betalingsmetode, du har brugt.

Hvis pladen på et gradueret kort er blevet åbnet, er kortet blevet håndteret mere end nødvendigt, og vi trækker for den reducerede værdi, som kan svare til den fulde karakterværdi.

Modtog du det forkerte kort, forkert variant, forkert stand eller noget beskadiget? Send en mail til hej@chasedex.se med dit ordrenummer og billeder, så ordner vi det ved at sende det rigtige produkt eller refundere dig.

Hvis du ikke afhenter din pakke, bliver vi opkrævet et returgebyr af transportøren, som vi videregiver til dig – gebyret er 150 SEK. Kontakt os i stedet – vi hjælper dig med at omdirigere eller ombooke leveringen.